Servicios de redacción técnica
Tanto si se trata de vender, recibir formación, utilizar o respaldar sus productos o servicios, los usuarios finales de su contenido necesitan la ayuda adecuada para tener éxito. ¿Cómo puede garantizarles que la documentación y la formación que les ofrece es justo lo que necesitan y que con ello mantienen la satisfacción del cliente y la lealtad a la marca? Por ejemplo:
- Materiales de formación para el equipo de ventas para ayudarles a comprender rápidamente las ventajas de los nuevos productos y servicios y para que los presenten a los clientes potenciales
- Documentación, ayuda y formación para que sus clientes puedan hacer un uso eficaz de sus productos o servicios y, como resultado, reducir sus costes de soporte descendentes
- Información de soporte para que los clientes y empleados puedan resolver cualquier duda o problema lo más rápidamente posible, manteniendo reducidos los costes de soporte y manteniendo también la satisfacción del cliente
Lionbridge puede transformar su contenido en documentación y materiales de formación rentables y de gran impacto.
Nuestros galardonados profesionales de desarrollo de contenido trabajarán con sus expertos en distintas materias para aprovechar al máximo sus activos de contenido existentes y para crear contenido nuevo con el fin de generar documentación y formación adecuada para los diversos destinatarios. Lionbridge cuenta con lo siguiente:
- Comunicadores técnicos que disponen de las habilidades de redacción y de los conocimientos del sector necesarios para crear contenido que satisfaga las necesidades lingüísticas de su sector
- Profesionales de formación que disponen de los conocimientos y creatividad necesarios para trabajar con material heredado o documentos didácticos breves y transformarlos en contenido de aprendizaje efectivo
- Diseñadores creativos y técnicos capaces de diseñar entornos de contenido multimedia enriquecido en los que podrá presentar contenido informativo y de aprendizaje de forma atractiva e interesante
- Expertos técnicos en las últimas tecnologías y estándares de publicación para respaldar la publicación del contenido en distintos medios y, a la vez, satisfacer cualquier requisito para el cumplimiento con los estándares del sector
- Expertos en diseño global para asegurarse de que puede distribuir de forma rentable el contenido en varios idiomas y respaldar así los mercados globales
Nuestras soluciones de documentación y formación en productos incluye: