Desarrollo de evaluaciones
Suele decirse que si algo merece la pena enseñarlo, merece la pena comprobarlo. Pero no resulta fácil seguirlo. ¿Encaja alguna de estas afirmaciones con su organización?
- Necesito una manera de asegurar que el personal de ventas y los colaboradores de canal tengan a mano todos los conocimientos de productos y servicios que venden.
- Necesito saber si el equipo de soporte técnico y los clientes se desenvuelven bien en la instalación, uso y mantenimiento de nuestros productos.
- Mis empleados deben demostrar que han completado correctamente la formación continua para mantener sus credenciales profesionales.
- Tengo que ser capaz de demostrar que los empleados entienden las reglas, normativas y ética del sector.
Si se le puede aplicar cualquiera de estas afirmaciones, quizá necesite un programa de evaluación o certificación que corresponda a sus objetivos de mejora del rendimiento.
Lionbridge puede ayudarle a diseñar y crear las pruebas y programas de certificación adecuados para medir con precisión el nivel de conocimientos y rendimiento de su público de destino.
Lionbridge tiene más de 12 años de experiencia en el desarrollo de contenido, que incluye la creación de comprobaciones y evaluaciones de conocimientos con referencias a criterios en múltiples tipos de contenidos, objetivos y entornos de aprendizaje.
Los desarrolladores de material didáctico de Lionbridge colaboran con expertos en la materia para analizar los objetivos de aprendizaje, la necesidad de evaluación, el público y el entorno de aprendizaje, y para definir una estrategia de evaluación apropiada. ¿Cuál es el resultado final? Exámenes válidos que corresponden a criterios de rendimiento mensurables y objetivos.
Evaluar el rendimiento y certificar la experiencia puede ser crítico para garantizar que sus empleados, clientes y socios de canal cuentan con las aptitudes y conocimientos adecuados para tener éxito. Lionbridge puede ayudarle a establecer una evaluación o certificación adecuada para satisfacer sus necesidades.
Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.