Comprobación del rendimiento en la propia empresa

A medida que la interfaz Web y la infraestructura de TI se han ido convirtiendo en factores fundamentales para el éxito de cualquier empresa, también ha cobrado nueva importancia la cuantificación del rendimiento. Dado que los usuarios (empleados, colaboradores y clientes) confían en portales, aplicaciones y datos para desempeñar su trabajo y realizar transacciones comerciales, el coste del fracaso puede ser devastador. Aunque numerosos servicios de TI resultan adecuados para la externalización en general (y la externalización global en particular), la comprobación del rendimiento puede aprovechar las ventajas asociadas a este enfoque.

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